রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

84bd9-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকার২৪/৭ যোগাযোগ
84bd9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@84bd9 ঠিকানায় ইমেইল করুন; অনুরোধের ধরন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনার নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় — মাঝখানে কোনো অনিরাপদ সংযোগ থাকে না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষিত সংযোগে সম্পন্ন হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা আমাদের নীতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে সংশোধন করে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

84bd9-এ অ্যাকাউন্ট রাখলে আপনার মনে স্বাভাবিকভাবেই কিছু প্রশ্ন আসে — তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পায়। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি স্বচ্ছ ধারণা নিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো ওয়ালেট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমাদের নীতি ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পেজ পারফরম্যান্স উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

privacy@84bd9-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিবর্তনের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।